Y qué más, Preguntas frecuentes
¿Qué es el 11888 SMS?
11888 SMS es un nuevo servicio de 11888 que te proporciona otra opción para buscar la información que necesitas, puedes realizar tu consulta enviando un SMS con tu consulta al número 11888.
¿Qué información puedo consultar en el servicio 11888 SMS?
Puedes obtener los datos de contacto de empresas, organismos oficiales y particulares.
¿Desde qué teléfonos puedo enviar una consulta al 11888 SMS?
Puedes utilizar el servicio 11888 SMS desde cualquier teléfono que pueda enviar y recibir mensajes de texto, y que sean de la red Movistar, Orange o Vodafone.
¿Qué datos tengo que incluir en el SMS para realizar la consulta?
Para que obtengas la mejor información, si buscas una empresa o un organismo público puedes incluir en el SMS de consulta el nombre, la dirección (calle y localidad) y la actividad. Y si buscas los datos de contacto de un particular en el SMS de consulta puedes incluir el nombre, apellidos y dirección.
En ambos casos puedes escribir uno o varios de estos datos y cuantos más datos incluyas, más afinarás la búsqueda, pero no es necesario escribirlos en un orden predeterminado.
Por ejemplo, puedes enviar el nombre de la empresa que buscas y la localidad donde se encuentra, o los dos apellidos de tu amigo y la ciudad donde vive o si necesitas el teléfono de tu taller puedes enviar su dirección y su actividad (taller).
¿Po qué no he obtenido la información deseada?
Si tras realizar la consulta recibes un mensaje con el texto "No se ha obtenido información para su consulta. Para conocer los criterios de búsqueda puede consultar www.11888.com, lo que ha ocurrido es que los datos que has enviado en la consulta son escasos o inadecuados pero puedes obtener la información que necesitas incluyendo en la consulta dos o más de los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección y actividad.
Si tras realizar la consulta recibes un mensaje con el texto “Demasiados resultados. Concrete más la búsqueda”, lo que ha ocurrido es que la información que has incluido en el mensaje es demasiado general pero puedes obtener la información que buscas concretando más tu consulta incluyendo dos o más de los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección y actividad.
Si tras realizar la consulta recibes un mensaje con el texto “Lamentamos informarle que el servicio no está disponible en estos momentos, rogamos lo intente pasados unos minutos. Disculpe las molestias.”, lo que ha ocurrido es que debido a un problema técnico no es posible acceder al servicio pero pasados unos minutos podrás volver a utilizar el servicio.
Si tras realizar la consulta recibes un mensaje con el texto “El tipo de consulta no es válido. Visitando www.11888.com puede conocer los criterios de búsqueda.”, lo que ha ocurrido es que los datos que has enviado en la consulta son inadecuados pero puedes obtener la información que necesitas incluyendo dos o más de los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección y actividad.
¿Cómo se recibe la respuesta a la consulta realizada al servicio 11888 SMS?
Cuando envías una consulta al 11888 SMS, seguidamente recibes un SMS con la respuesta.
La información que recibes como respuesta son los datos de contacto de lo que buscas, por ejemplo, si has realizado una consulta sobre una empresa, vas a recibir un SMS con la dirección, el teléfono de la empresa y un link wap con otra información de interés (mapa de situación, cómo ir, servicios cercanos, otros), a la que puedes acceder si tu teléfono dispone de navegación wap en su terminal móvil y acepta gráficos.
¿Puedo utilizar abreviaturas en el texto del mensaje?
Para escribir tu consulta en menos tiempo puedes truncar las palabras, es decir escribir el principio de la palabra y a continuación escribir un punto “.”sin espacio (ejemplo Fontanero Albacete o Font. Alb.).
¿Puedo recibir más información relacionada con mi consulta?
Para una misma consulta puede existir más de un resultado, cuando recibas la respuesta se te indicará si hay más resultados para tu consulta y podrás solicitarlos enviando un nuevo mensaje con el símbolo “+”.
He reenviado un mensaje para seguir recibiendo resultados asociados a mi consulta, ¿por qué no he recibido más resultados?
Si tras enviar un mensaje con el símbolo “+” recibes un mensaje con el texto “No hay más información para la consulta solicitada”, lo que ha ocurrido es que no hay más resultados asociados a la información que has enviado, si necesitas más puedes volver a realizar otra consulta para obtener la información que necesitas incluyendo en la consulta dos o más de los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección y actividad.
Si tras enviar un mensaje con el símbolo “+” recibes un mensaje con el texto “El resultado de su consulta ya no está disponible, debe realizar la consulta de nuevo.”, lo que ha ocurrido es que has enviado el mensaje muy tarde (10 minutos después de recibir la respuesta) y tu consulta ya no está disponible.
He enviado un número de teléfono, ¿por qué me indican que no es válido?
Si tras enviar una consulta recibes un mensaje con el texto “En España no está permitido la búsqueda a través del número de teléfono”, lo que ha ocurrido es que los datos que has enviado en la consulta son inadecuados pero puedes obtener la información que necesitas incluyendo en la consulta dos o más de los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección y actividad.
